Google Ads Quality Scoreค่าคลิกแพงดูคะแนนอะไร

Google Ads

Google Ads Quality Score คืออะไร ทำไมยิ่งคะแนนต่ำยิ่งจ่ายแพง

Quality Score ใน Google Ads คืออะไร มีผลต่อราคาต่อคลิกยังไง พร้อมวิธีพื้นฐานที่ปรับเองได้เพื่อดันคะแนนขึ้นและลดต้นทุนต่อคลิก

Kritsaphat (Might) Ruengpeerapat
Kritsaphat (Might) Ruengpeerapat
CAIO & Co-Founder, Next Rocketอ่าน 3 นาที

มุมมอง

อ่านเวอร์ชันสรุปด้วย AI

GChatGPT Perplexity Gemini Claude Grok CCopilot

Quality Score คือคะแนนตั้งแต่ 1 ถึง 10 ที่ Google Ads ให้กับโฆษณาแต่ละคำค้นหา โดยดูจากความเกี่ยวข้องระหว่างคีย์เวิร์ด ข้อความโฆษณา และหน้าเว็บปลายทางที่คนคลิกเข้าไป คะแนนนี้มีผลตรงกับราคาต่อคลิก ยิ่งคะแนนสูง ยิ่งจ่ายถูกลงในตำแหน่งโฆษณาเดียวกัน

Quality Score วัดจากอะไรบ้าง

Google แบ่งการให้คะแนนออกเป็น 3 องค์ประกอบหลัก แต่ละส่วนสะท้อนพฤติกรรมและความเกี่ยวข้องคนละมุม

องค์ประกอบความหมาย
Expected CTRคาดการณ์ว่าคนจะคลิกโฆษณานี้มากแค่ไหนเทียบกับคู่แข่งในตำแหน่งเดียวกัน
Ad Relevanceข้อความโฆษณาตรงกับสิ่งที่คนพิมพ์ค้นหามากแค่ไหน
Landing Page Experienceหน้าเว็บปลายทางโหลดเร็ว ใช้งานง่าย และมีเนื้อหาตรงกับโฆษณาหรือไม่

คะแนนที่เห็นในบัญชีเป็นค่าเฉลี่ยระดับคีย์เวิร์ด ไม่ใช่คะแนนของทั้งแคมเปญ จึงมีบางคีย์เวิร์ดคะแนนสูงบางคำคะแนนต่ำในแคมเปญเดียวกันได้

ภาพรวมบทความนี้ ค่าคลิกแพงดูคะแนนอะไร 1 Quality Score วัดจากอะไรบ้าง 2 ทำไมคะแนนต่ำถึงทำให้ค่าคลิกแพงขึ้น 3 เช็ค Quality Score ได้จากตรงไหน 4 มีวิธีอะไรที่ปรับเองได้บ้างเพื่อดันคะแนนขึ้น 5 Quality Score ต่ำแก้ไม่ได้เองแล้วต้องทำยังไงต่อ ภาพรวมบทความนี้ ค่าคลิกแพงดูคะแนนอะไร 1 Quality Score วัดจากอะไรบ้าง 2 ทำไมคะแนนต่ำถึงทำให้ค่าคลิกแพงขึ้น 3 เช็ค Quality Score ได้จากตรงไหน 4 มีวิธีอะไรที่ปรับเองได้บ้างเพื่อดันคะแนนขึ้น 5 Quality Score ต่ำแก้ไม่ได้เองแล้วต้องทำยังไงต่อ
ภาพ: ภาพรวมหัวข้อในบทความนี้

ทำไมคะแนนต่ำถึงทำให้ค่าคลิกแพงขึ้น

ระบบประมูลของ Google ไม่ได้ตัดสินด้วยราคาเสนอเพียงอย่างเดียว แต่ใช้ Ad Rank ที่คูณราคาเสนอกับ Quality Score เข้าด้วยกัน โฆษณาที่คะแนนต่ำต้องเสนอราคาสูงกว่ามากเพื่อให้ได้ตำแหน่งเท่ากับคู่แข่งที่คะแนนดีกว่า

ผลที่ตามมาคืองบเดิมได้คลิกน้อยลง หรือถ้าต้องการคลิกเท่าเดิมก็ต้องเติมงบเพิ่ม บางบัญชีที่คะแนนต่ำต่อเนื่องหลายเดือนจะเห็นต้นทุนต่อคลิกไต่ขึ้นเรื่อยๆ ทั้งที่ไม่ได้ปรับกลยุทธ์อะไรเลย

เช็ค Quality Score ได้จากตรงไหน

เข้าไปที่แท็บ Keywords ในบัญชี Google Ads แล้วเพิ่มคอลัมน์ Quality Score รวมถึงคอลัมน์ย่อยทั้งสามองค์ประกอบ วิธีนี้จะเห็นชัดว่าคีย์เวิร์ดคำไหนฉุดคะแนนรวมของแคมเปญ

  • คะแนน 8 ถึง 10 ถือว่าอยู่ในเกณฑ์ดี
  • คะแนน 5 ถึง 7 ยังพอใช้ได้แต่ควรปรับปรุง
  • คะแนนต่ำกว่า 5 มักเป็นจุดที่ทำให้ต้นทุนต่อคลิกสูงผิดปกติ

มีวิธีอะไรที่ปรับเองได้บ้างเพื่อดันคะแนนขึ้น

จุดที่ปรับได้เร็วคือความสอดคล้องระหว่างคีย์เวิร์ดกับข้อความโฆษณา ลองใส่คีย์เวิร์ดหลักลงในหัวข้อโฆษณาโดยตรง และแบ่งกลุ่มโฆษณาให้แคบลงตามหัวข้อสินค้าหรือบริการแทนการยัดคีย์เวิร์ดหลากหลายไว้ในกลุ่มเดียว

อีกจุดที่มักถูกมองข้ามคือหน้า Landing Page เอง ถ้าโหลดช้าหรือเนื้อหาไม่ตรงกับสิ่งที่โฆษณาสัญญาไว้ คะแนน Landing Page Experience จะฉุดคะแนนรวมลงแม้ข้อความโฆษณาจะเขียนดีแค่ไหนก็ตาม

Quality Score ต่ำแก้ไม่ได้เองแล้วต้องทำยังไงต่อ

บางครั้งปัญหาไม่ได้อยู่ที่ข้อความโฆษณาอย่างเดียว แต่อยู่ที่โครงสร้างบัญชีทั้งระบบ ตั้งแต่การจัดกลุ่มคีย์เวิร์ด การเขียนข้อความโฆษณาให้ตรงเจตนาการค้นหา ไปจนถึงการปรับหน้าเว็บให้โหลดเร็วและใช้งานง่ายบนมือถือ ซึ่งต้องอาศัยการตรวจสอบเป็นระบบมากกว่าการแก้ทีละจุด

ทีม บริการของ Next Rocket ดูแลโฆษณาให้ลูกค้ามากกว่า 50 แบรนด์ และเคยเข้าไปตรวจ Quality Score ให้บัญชีที่ต้นทุนต่อคลิกสูงผิดปกติ พร้อมปรับโครงสร้างแคมเปญและหน้า Landing Page ให้สอดคล้องกันทั้งระบบ เพื่อให้งบที่มีอยู่ได้คลิกคุ้มค่าขึ้น

เพิ่ม Next Rocket เป็นแหล่งข้อมูลที่ต้องการบน Google เลือก Next Rocket เป็นแหล่งที่คุณเชื่อถือ เพื่อให้ Google แสดงเนื้อหาจากเราบ่อยขึ้นในส่วนเรื่องเด่น
เพิ่มเป็นแหล่งข้อมูลที่ต้องการ

คำถามที่พบบ่อย

Quality Score ต่ำกว่า 5 ถือว่าต้องแก้ด่วนไหม
ควรตรวจสอบ เพราะคะแนนระดับนี้มักทำให้ต้นทุนต่อคลิกสูงกว่าคู่แข่งในตำแหน่งเดียวกันพอสมควร ลองเริ่มจากตรวจความสอดคล้องของคีย์เวิร์ด ข้อความโฆษณา และหน้า Landing Page ก่อนเป็นอันดับแรก
เปลี่ยนหน้า Landing Page แล้ว Quality Score จะขึ้นทันทีไหม
ไม่ทันที ระบบต้องเก็บข้อมูลพฤติกรรมใหม่สักระยะก่อนคำนวณคะแนนใหม่ ปกติเห็นความเปลี่ยนแปลงชัดขึ้นภายในไม่กี่สัปดาห์หลังปรับ ขึ้นอยู่กับปริมาณคลิกที่เข้ามาต่อวันด้วย
Quality Score มีผลกับแคมเปญ Display หรือ Shopping ด้วยไหม
แนวคิดใกล้เคียงกันแต่วิธีคำนวณต่างกัน แคมเปญ Search ใช้ Quality Score ตรงตัว ส่วน Display และ Shopping ใช้ปัจจัยความเกี่ยวข้องคล้ายกันแต่แสดงผลต่างรูปแบบ จึงควรดูแยกกันเป็นแคมเปญ
Facebook LinkedIn X Threads Email
Kritsaphat (Might) Ruengpeerapat

ผู้เขียน

Kritsaphat (Might) Ruengpeerapat

CAIO & Co-Founder, Next Rocket

Former CMO (5 yrs), now CAIO and Co-Founder Performance Agency. เชี่ยวชาญ marketing strategy, campaign management และ AI automation ที่ทำให้ทีมการตลาดทำงานได้เร็วขึ้นจริง ได้รับความไว้วางใจจากองค์กร. Certified: Anthropic AI Fluency, Harvard Business School Online.

ดูโปรไฟล์ LinkedIn

พร้อมเริ่มแล้วหรือยัง

ให้ทีม Next Rocket ช่วยวางแผนและลงมือทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต

ติดต่อเรา →