Google Ads Performance Max ทำงานอย่างไร ต้องเตรียม Asset อะไรบ้าง

Performance Max คือรูปแบบแคมเปญของ Google Ads ที่ใช้ระบบอัตโนมัติกระจายโฆษณาไปยังทุกช่องทางของ Google พร้อมกัน ทั้ง Search, Display, YouTube, Gmail และ Maps จากชุด Asset เดียว ก่อนเปิดแคมเปญต้องเตรียมรูปภาพ วิดีโอ และข้อความให้ครบ เพราะระบบจะนำชิ้นส่วนเหล่านี้ไปประกอบเป็นโฆษณาที่เหมาะกับแต่ละช่องทางเอง

Performance Max ทำงานอย่างไร

แทนที่จะต้องสร้างแคมเปญแยกทีละช่องทางแบบเดิม Performance Max ให้ธุรกิจใส่ Asset ทั้งหมดไว้ในที่เดียว แล้วระบบ AI ของ Google จะเลือกเองว่าจะแสดงโฆษณาชิ้นไหน ที่ไหน และช่วงเวลาใด ตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ เช่น ยอดขายหรือการติดต่อ

• ระบบเรียนรู้จากสัญญาณที่ธุรกิจให้ไว้ เช่น กลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกับลูกค้าเดิม หรือคำค้นหาที่เกี่ยวข้อง
• โฆษณาถูกปรับรูปแบบอัตโนมัติให้เหมาะกับแต่ละช่องทาง เช่น ตัดวิดีโอสั้นสำหรับ YouTube หรือใช้รูปภาพสำหรับ Display
• งบประมาณถูกจัดสรรข้ามช่องทางโดยอัตโนมัติตามจุดที่ระบบประเมินว่าจะได้ผลลัพธ์ดีกว่า

จุดเด่นคือประหยัดเวลาในการสร้างแคมเปญแยกทีละช่องทาง แต่แลกมากับการมองเห็นรายละเอียดที่น้อยลงว่างบแต่ละส่วนไปอยู่ที่ช่องทางไหนบ้าง

ต้องเตรียม Asset อะไรบ้างก่อนเปิดแคมเปญ

ยิ่งเตรียม Asset ครบและหลากหลาย ระบบยิ่งมีตัวเลือกในการประกอบโฆษณาให้เหมาะกับแต่ละช่องทางมากขึ้น

การมี Asset จำกัดไม่ได้แปลว่าเปิดแคมเปญไม่ได้ แต่ยิ่งมีน้อย ระบบยิ่งมีตัวเลือกจำกัดในการทดสอบว่าอะไรทำงานดีกับกลุ่มเป้าหมายแต่ละกลุ่ม

ข้อควรระวังเรื่องการควบคุมงบมีอะไรบ้าง

เพราะ Performance Max ให้ระบบตัดสินใจกระจายงบข้ามช่องทางเอง จึงมีข้อจำกัดที่ต่างจากแคมเปญแบบเดิมที่ควบคุมได้ละเอียดกว่า

• ไม่สามารถเห็นรายละเอียดว่างบแต่ละส่วนถูกใช้ไปกับช่องทางไหนเท่าไรอย่างชัดเจนเท่าแคมเปญแยกช่องทาง
• ไม่สามารถเลือกปิดบางช่องทางได้อย่างละเอียด เช่น อยากได้เฉพาะ Search แต่ไม่เอา Display ทำได้จำกัดกว่าที่คิด
• ต้องอาศัยข้อมูล Conversion ที่แม่นยำ เพราะระบบใช้สัญญาณเหล่านี้ในการตัดสินใจ ถ้าข้อมูลผิดเพี้ยนตั้งแต่ต้น ระบบจะเรียนรู้ผิดทิศทางไปด้วย

ด้วยเหตุนี้ธุรกิจที่ต้องการควบคุมงบแต่ละช่องทางอย่างละเอียด อาจต้องพิจารณาผสมผสาน Performance Max กับแคมเปญรูปแบบอื่นควบคู่กัน แทนที่จะใช้ Performance Max เพียงอย่างเดียวทั้งบัญชี

ควรใช้ Performance Max กับธุรกิจแบบไหน

Performance Max เหมาะกับธุรกิจที่มีข้อมูล Conversion สะสมพอสมควรแล้ว และมี Asset ที่พร้อมหลากหลายรูปแบบ เพราะยิ่งมีข้อมูลให้ระบบเรียนรู้มาก ผลลัพธ์ยิ่งมีแนวโน้มแม่นยำขึ้น

สำหรับธุรกิจที่เพิ่งเริ่มไม่มีข้อมูล Conversion เก่าเลย อาจต้องใช้เวลาช่วงแรกให้ระบบเรียนรู้นานกว่าปกติ และควรเตรียมใจว่าผลลัพธ์ในสัปดาห์แรกอาจยังไม่นิ่ง

ตั้งค่าและตรวจสุขภาพแคมเปญ Performance Max อย่างไรให้มั่นใจ

เพราะ Performance Max เป็นระบบอัตโนมัติที่มองเห็นรายละเอียดจำกัด การตรวจสุขภาพแคมเปญอย่างสม่ำเสมอ เช่น เช็คว่า Asset ไหนถูกใช้บ่อย หรือ Conversion มาจากช่องทางไหนเป็นหลัก จึงสำคัญไม่แพ้ตอนตั้งค่าครั้งแรก

Next Rocket เป็นเอเจนซี่ performance และ AI marketing ที่ทำงานกับแบรนด์มากกว่า 50 แบรนด์ตั้งแต่ปี 2018 ทีมช่วยตั้งค่าและตรวจสุขภาพแคมเปญ Performance Max ให้เหมาะกับเป้าหมายธุรกิจ ดูรายละเอียดที่ บริการของ Next Rocket หรือ ปรึกษาทีม Next Rocket